Buku ini akan membuka wawasan Anda mengenal manajemen kantor Depan HOtel (HOtel Front office) secara profesional efisien dan dapat membina loyalitas pelanggan. karena itu,para praktisi perhotelan dan mahasiswa Akademi pariwisata jelas akan mendapat banyak manfaat dari buku ini
Pembahasan dalam buku ini meliputi: Gejala pariwisata-> membahas tentang lingkupan kepariwisataan, beberapa kecenderungan pariwisata internasional, dan pedoman singkat untuk mengukur lalu lintas wisata; Kerangka psiko-sosial/ekonomi wisata-> membahas tentang motivasi perjalanan di negara sumber wisatawan, dampak sosial pada negara penerima wisatawan; Kerangka pasaran wisata internasional-> memb…